群众诉求无小事,细微之处见真情。翁梅站派出所立足岗位、主动作为,用心处理好群众的大事小事。
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4岁女孩地铁站走丢,“我们一定会帮你找到家人!”
近日,翁梅站派出所彭埠站的一名安检员在站厅发现一个4岁左右的孩子独自蹲在角落哭泣,身边也不见家人,于是安检员将孩子带去了警务室。
民警许昊耐心安慰,询问其是否记得父母的联系方式、在哪里与家人走失等问题,女孩一直默不作声,嘴里一直嘟嘟囔囔地要找爸爸。民警看到小女孩紧张害怕的神情,安抚道“相信警察叔叔好吗?我们一定会帮你找到家人的!”
紧接着,民警立即通报各站工作人员沿线寻找女孩家属,同时安排辅警查看监控。通过监控发现,女孩是一个人从彭埠站B口跑下来的,连续回看前几天的监控,发现她近几日都在B口附近玩耍,站口附近有很多商铺,民警推测她可能是附近商铺的小孩。
辅警立即带着特保到B口外的商铺逐一走访排查,经过多家走访后终于在一家拉面店找到了线索。经询问得知,商家忙着照料店里的生意,一时间没注意孩子的去向,发现孩子不见后,非常着急,一直在周围找。辅警说明女孩情况后带领商家来到了警务室与女孩团聚,看到孩子得到了地铁公安的细心照料,女孩妈妈十分感动,对民警、辅警的热心帮助连声感谢。
乘客突发低血糖,辅警暖心救助
一位女乘客在彭埠站下车后突然腿脚发软,头晕眼花,就在快倒下去的时候,被旁边的站务员及时发现,将其搀扶至一旁的坐凳休息。
站务员立即将情况通报给警务室,驻站辅警张君睿火速赶往现场。经了解该女乘客刚在医院抽完血,乘坐地铁时出现了低血糖的症状。辅警让站务员用轮椅将朱女士送至休息室休息,并准备了热水和糖果。大约10分钟后,朱女士的不适感逐渐消失,精神也缓了过来。在确认无恙后,辅警将朱女士送出站,朱女士对辅警热情、温馨、贴心的帮助给予了高度赞誉。
无独有偶,4月23日19时许,一名女乘客也因未吃晚饭参加献血,在地铁上突感胸闷,四肢无力。所幸同行的朋友发现了这一情况,下车后向车站工作人员求助。
辅警丁春芳接报赶到后,立即搀扶女乘客至休息室休息,一边安抚乘客一边呼叫工作人员拿来温糖水给乘客。经过几分钟的调整,该乘客身体有了好转并在朋友的搀扶下能够站起来走动,随后在辅警和朋友的护送下,在地铁站附近的商铺吃了晚饭恢复体力后才离开。
警方提醒:
无论何时都不要让年幼的孩子离开自己的视线范围,同时要加强日常安全教育,让孩子熟记父母的电话,知道在遇到与家人走散的情况下,应就近寻找工作人员或者警务人员请求帮助。
地铁区域拥挤,如身体不适易引发低血糖等不适症状,尤其是平时容易有头晕、心慌情况的乘客出门在外时,可随身携带一些糖果以便随时补充能量,同时也要注意规律饮食,健康作息,增强体质。
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