潇湘晨报记者王胤期实习生叶蔚林长沙报道
近日,长沙市民郑先生向记者反映,他是长沙一家车行的员工,最近店里收购了一台路虎揽胜运动版SUV,收车前,对方提供了查博士的鉴定报告,报告显示该车“非事故车、非泡水车、非火烧车”。基于对检测报告的信任,郑先生买下这台车,并以63万多元、非事故车的价格卖给了客户易先生。易先生收到车后自己找了家检测机构,检测出尾灯有焊接痕迹,因此易先生认为,这台车很有可能是事故车,并向郑先生所在车行提出退车退钱的诉求。郑先生认为,查博士应当赔付车行相关损失,“我们信任了他们提供的检测报告,结果报告有问题”。
6月28日,查博士湖南区域负责人林先生表示,目前车辆正在进行复检,“如果我们确实存在问题,会积极应对处理。”
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郑先生是长沙一家车行的员工,车行会买卖一些二手车。6月初,郑先生看到一台路虎揽胜运动版SUV,车况似乎不错。郑先生与卖家沟通,得知车辆在广州。卖家向郑先生出具了一份《查博士事故排查检测》报告,在这份检测报告中清楚写着:“检测结果为非事故车、非泡水车、非火烧车。”
基于这份检测报告,郑先生买下了这台车,并花了几千块钱物流费将车从广州运到长沙门店。车辆到店后,郑先生和同事们又花了几万元对车辆进行翻新。
6月21日,郑先生将车以63.8万元的价格卖给易先生。可没过两天,郑先生就接到易先生的电话称,买到了事故车,要求郑先生退钱。
6月28日,易先生告诉记者,他要求车行退车退款。易先生向记者出示了一张图,图中显示车辆有明显的维修痕迹。易先生说:“我买车时,车行一直说这台车是非事故车。后来我发现尾灯好像有点问题,就把车开到一个检测机构,结果工作人员告诉我说,这个车灯有明显的焊接痕迹,肯定是出过事的。”
易先生说:“我也不要什么退一赔三,我希望车行把钱退给我。而且我很怀疑查博士的检测报告,是否有作假的成分在里面。”
6月28日,记者来到查博士线下门店。查博士湖南区域负责人林先生称,总公司正在对该车进行一个完整的复检流程。“正常情况下,车辆检测报告当天就能出。如果车辆情况复杂,那时间会相对晚一点出。”
当记者问到查博士从包括缴费在内的检查车辆的具体流程时,林先生称自己有权保持沉默。林先生说:“如果说我们有错,我们一定会积极去处理这个事情,他这个车是能享有90天回购服务的。”
记者随后拨打查博士客服电话,客服表示:“个人买车的普通检测报告,大概就是事故排查或者重要部件或者全车检测,这个报告的话只是公民购车的参考,不具备(作为)法律依据(的功能)。”
在本次事件中,责任该如何划分?查博士客服称“检测报告不具备法律依据”,在本次事件中如果检测报告确有差错,查博士是否需要承担相应责任?记者咨询了湖南联合创业律师事务所管委会委员、副主任刘研律师的意见。
查博士检测报告如有差错,能否作为索赔维权依据?刘研认为:“查博士客服回复所谓检测报告不具备法律效力”,应该是说:如果车行与车主就被检测车辆是否属于事故车等方面有分歧,如果要打官司,不能将查博士的检测报告结果作为司法鉴定证据。在本次事件中,如果车辆有明显问题,但查博士没有检测出来并且出具错漏的检测报告,那么查博士出具错误结论的检测报告的行为本身就违约,因此查博士需要对检测报告以及产生的相关违约后果负责。
如果车行因检测报告有误产生经济损失,能否找检测机构索赔?刘研认为,这种情况下,车行可以找查博士进行索赔,“车行是由于检测机构违约(没能检测出车辆存在的毛病,出具错误的检测报告)而产生了经济损失,那么车行可以向检测机构索赔,车行在本次事件中的实际损失,包括实际产生的物流费,人工费,利润等费用。”
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