装修货款变进货定金 男子花40万装修需订370万货才能返本

华声在线7月6日讯(记者 曾映雪 谢龙彪)宣称全屋整装、“拎包入住”、实装和样板间效果一致,不料却掉进“合同陷阱”。近日,永州市民杨先生在华声在线《消费投诉》栏目发帖反映,鄂州天然居装饰材料有限公司(以下简称“天然居”)将消费者变成经销商,将装修款变成进货定金,最终,装修“烂尾”,杨先生想再从公司进货,却被要求“加钱”。

杨先生是永州一所民办学校的法人,学校近期有装修需求。他在网上看到天然居铝蜂窝板全屋定制的推广,留了联系方式后,该公司一业务员来电,邀请杨先生去公司考察。

2月21日,杨先生应邀来到湖北鄂州。负责接待的张经理表示,学校装修面积较大,推荐杨先生成为经销商,“加盟后,公司可以赠送同等价值的材料,用于打造样板间,还方便学校后期的市场营销。”张经理还承诺,“效果就跟你现在看到的样板间一样。”


(相关资料图)

(合同约定交进货定金40万元,公司赠送42万元产品,杨先生实际交了41.2万。)

根据公司出具的报价表,杨先生预估装修费用在40万元左右,于是便交了41.2万元,签订了经销合同,成为该公司在永州市冷水滩区的经销商,公司承诺将送42万元的材料。

原以为可以坐等验收公司装修的“样板间”,但过了一个月,杨先生傻眼了,原本承诺的包安装成了自行安装,公司只负责“技术指导”,不仅如此,公司发来的材料还远远不够。

42万元材料款为何只装修了部分的办公室?为何不能覆盖所有的成本?杨先生对此不解,随即要求公司继续配发材料。公司表示,“赠送的材料已足额发放,是根据出厂价计算的。”杨先生这才明白,同样的货有两个报价体系,公司赠送的这批货是按照出厂价报价的,比经销商的价格高出了将近一倍。

(合同约定的进货定金返还政策。)

公司解释,先前交的41.2万元是定金,而不是材料款,之前为杨先生发的货是赠送的。杨先生如果想完成装修,需要继续从公司订货,此时,公司会按照供货价来结算材料款,同时按照11%的比例返还定金。杨先生粗略一算,要想把定金返完,还需订370万元的货。

“当初承诺40余万就能做出来,现在还有柜体部分没完成。”杨先生质疑公司虚假宣传。

(公司供货清单。 以上图片均由投诉人提供)

为何会有两种不同价格体系,且差距如此之大?天然居区域经理张先生在接受华声在线《消费投诉》记者采访时表示,“出厂价即市场价,而供货价则为经销商可以享受到的优惠价格。赠送杨先生的材料是按出厂价计算金额。”

“出厂价不划算,很多客户都会选择成为经销商。”张先生介绍,成为经销商后,公司首先会按出厂价赠送等价值的产品,之后进货,就可以享受供货价。

张先生告诉记者,天然居的产品均产自河南巩义县一家上市公司,记者要求对方提供该公司名称时,其表示不便透露。

“如果杨先生不愿意继续合作,可以协商解除合同。”7月4日,杨先生告诉记者,双方已解除合同,公司退款20万元。

7月4日,记者拨打了鄂州葛店经开区消费者申诉举报热线,工作人员告诉记者,已收到杨先生的投诉,经初步调查,天然居或涉嫌虚假宣传,目前已将该投诉转交到市场监管部门,执法人员已介入调查。其还表示,今年来,已受理多起关于天然居的投诉。

湖南弘一律师事务所合伙人周霞律师认为,该类型的经销代理合同多为公司提供的制式合同,其中定金相当于预存款,消费者有权要求公司将预存未消耗部分返还。同时,周律师提醒广大消费者,要增强防范意识,对明显低于市场价格的商业行为要提高警惕,谨慎理性消费。

(一审:杨露 二审:刘乐 三审:谢峰)

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